REA
VI ÄR SOCIALA!
Villkor och information
Företagsinformation
www.djurrutan.se
Organisationsnummer: SE820226-5149
Telefonnummer: 0300-20808
E-postadress: info@djurrutan.se
Betalning och priser
- Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.
- För att komma i kontakt med Klarna ring 08-12012010
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Bilder och produktbeskrivningar
djurrutan.se kan ej garantera att bilderna i denna butik visar varornas exakta utseende och färg, eftersom det kan skilja sig beroende på skärm och upplösning.
Alla bilder ska därför ses som illustrationer.
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningarna
Leveranser och returer
- Leverans (Till ditt närmaste DHL service point- ombud) Fast pris 79SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) FRAKTFRITT om din order överstiger 1000kr
- ID-brickor levereras fraktfritt (Brev)
- Små försändelser kan skickas i brev (avgift 40kr istället för 79kr) via posten.
- Utkörning av oss kostar 100kr. OBS! Endast Onsala (Det är viktigt att du anger ett tel.nr där vi kan få tag på dig och komma överens om leveranstid.)
- För kunder i våran närhet finns möjligheten att välja avhämtning som fraktsätt och på så sätt slippa fraktkostnaden.
Avhämtning sker vid vårt lager på Onsalavägen 872 i Onsala och du får meddelande via mail när ordern är packad och klar att hämta.
Vid speciella kampanjer och helgdagar kan leveranstiden variera.
Returer
Ej uthämtad försändelse gäller inte som retur. Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Vi tar inte hänsyn till att du skrivit fel mobilnummer eller mail (för avisering) osv.
Vi debiterar 300 kr för att täcka våra hanterings- och fraktkostnader för ej uthämtade paket.
14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning (OBS! Detta gäller inte specialbeställningar, plomberade varor och ID-brickor.). Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss och skicka tillbaka varan snarast vid kontakt med oss.
Artikeln ska returneras väl emballerad, i nyskick och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas.
Detta gäller också om du tex. provar en sele eller ett täcke på en smutsig hund!
Se också till att det inte finns hår kvar på produkten när du provat den.
Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Om du vill ångra köpet ska du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett meddelande till OSS VIA MAIL: retur@djurrutan.se med följande information:
1. Ordernummer
2. Namn på personen som gjort beställningen
3. Namn på varan
Önskar du flytta fram förfallodatumet på din faktura för att hinna returnera varan innan fakturan förfaller, kontakta Klarna på klarna.se/kundservice eller telefon 08-120 120 10.
Returer skickas till:
Djurrutan
Onsalavägen 872
43930 Onsala
Ange gärna mailadress djurrutan@gmail.com på returen
Återbetalning
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Integritetspolicy
Vi följer den nya lagen GDPR (General Data Protection Regulation) som träder i kraft den 25/5-2018. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Vi sparar följande uppgifter för att kunna leverera din order.
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dina uppgifter i den utsträckning som överrensstämmer med tillämpad lag.
Kontakta oss i så fall via e-post eller logga in på ditt kundkonto för att själv radera dina uppgifter i vårt kundregister.
Kundinformation på din order sparas i 7 år enligt bokföringslagen därefter raderas den automatiskt.
Kundtjänst: Uppgifter från kundtjänstärenden/mail sparas till det avslutats, sedan raderas det.
UPPHOVSRÄTT - CopyrightAll information på denna webbplats är skyddad enligt upphovsrättslagen.
All kopiering eller användning av bilder och text utan skriftlig tillåtelse från Djurrutan är förbjuden enligt lag. Överträdelse polisanmäls.